Reservado é um novo status de pagamento, disponível para uso de todos os clientes da PagHiper. Caso você ja seja cliente e use nosso painel, provavelmente reparou que alguns boletos ficam com o status "Reservado" durante o dia. Esse status significa que o pagamento foi pré-confirmado pelo banco que recebeu o pagamento, como na ilustração abaixo.
Por quê um novo status?
É muito comum ouvir as pessoas dizerem que o boleto bancário é o meio de pagamento favorito dos brasileiros. Os memes sobre "pagar boleto bancário" infestam as redes sociais e de fato são muitas vantagens para o lojista/empresa, porém uma das desvantagens é o tempo de confirmação de pagamento.
Esse tempo pode ser de até 4 dias úteis e a PagHiper, visando reduzir esse tempo de espera, implementou o status reservado, para auxiliar as empresas e lojas a ter maior controle sobre seus pagamentos. Os boletos efetuados são marcados como reservados em até duas horas do seu pagamento. É um jeito de saber com antecedência que o boleto foi pago mas ainda não compensou.
Para que serve?
Essa pré-confirmação tem muitas aplicações em potencial. Você pode usar esse status para deixar de enviar lembretes de pagamento, separar um pedido para envio ou até mesmo desbloquear acesso a um serviço em caráter de emergência, caso seja um provedor de acesso. No entanto, é interessante fazer algumas ressalvas. A taxa de não-compensação de boletos nesse estado é baixíssima (2%) mas ainda assim é interessante ter em mente de que o pagamento ainda não foi compensado, por isso não recomendamos que você efetue envio de pedidos constando o status de reservado.
Como funciona?
Em até 2h após o pagamento do boleto, a instituição bancária que recebeu o pagamento informa a PagHiper que o boleto foi pago. É como se o pagamento ficasse aguardando durante o dia e fosse finalmente confirmado na manhã do dia seguinte. Isso evita fraudes e permite que o lojista acompanhe seus pagamentos com mais flexibilidade. Como se o banco dissesse:
- Uma agência nossa informou o pagamento deste boleto! Confirmaremos o recebimento até amanhã.
Você não paga nenhuma taxa para receber essa confirmação, tem um controle mais imediato sobre seus pagamentos e a pré-confirmação ocorre para boletos de qualquer valor (sem limite mínimo ou máximo). A pré-confirmação ocorre no mesmo dia do pagamento do boleto (de segunda a sexta).
Como dissemos acima, esse status indica uma pré-confirmação, mas ainda há um índice de 2% de boletos não compensados nesse estágio. Isso ocorre por diversos motivos, incluindo algumas incidências de fraude. Por isso recomendamos novamente que não tome ações imediatas e definitivas com base nesse status.
Como usar?
Seu painel da PagHiper já mostra esse status para os boletos pré-confirmados. Para clientes da nossa API, consultem nossa documentação para saber como implementar.
Caso utilize integração com algum serviço/loja/app, consulte o suporte do serviço para solicitar a implementação.
